👋 Introduction
Bienvenue sur l'application Touchatou, un parcours de formation innovant.
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
🏢 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
📊 Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de l'application Touchatou, nous pouvons collecter les données suivantes :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Mot de passe (stocké de manière chiffrée)
- Rôle (élève, formateur, invité/recruteur)
Données de formation
- QG (centre de formation) de rattachement
- Fonction (pour les formateurs)
- Entreprise (pour les invités/recruteurs)
- Suivi pédagogique et progression
- Données d'émargement et de présence
- Documents de formation
Données techniques
- Données de connexion (date, heure)
- Type d'appareil utilisé
🎯 Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte : création et administration de votre espace personnel
- Parcours de formation : suivi pédagogique, gestion des modules et des évaluations
- Émargement : enregistrement de votre présence aux sessions de formation
- Communication : envoi d'informations relatives à votre formation
- Accompagnement vers l'emploi : mise en relation avec des recruteurs potentiels
- Amélioration des services : analyse statistique anonymisée pour améliorer l'application
⚖️ Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : les données sont nécessaires à la gestion de votre parcours de formation
- Le consentement : pour certains traitements spécifiques (newsletter, cookies)
- L'obligation légale : conservation des données d'émargement pour les organismes financeurs
- L'intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité de l'application
👥 Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- L'équipe pédagogique : formateurs et responsables de formation
- Les organismes financeurs : dans le cadre des obligations de suivi (Pôle Emploi, OPCO, etc.)
- Les recruteurs partenaires : uniquement avec votre accord explicite
- Nos sous-traitants techniques : hébergement (Firebase/Google Cloud), qui sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
⏱️ Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- Données de compte : pendant toute la durée de votre formation, puis 3 ans après la fin de celle-ci
- Données d'émargement : 10 ans (obligation légale pour les organismes de formation)
- Données de connexion : 1 an
- Documents de formation : 5 ans après la fin de la formation
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
🔒 Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Chiffrement des mots de passe
- Accès restreint aux données selon les rôles
- Hébergement sécurisé sur des serveurs certifiés
- Sauvegardes régulières
- Surveillance et détection des intrusions
✨ Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : dpo@mytouchatou@gmail.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL
(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
🗑️ Suppression de compte
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte et de toutes les données personnelles associées.
Données qui seront supprimées :
- Votre profil utilisateur (nom, prénom, email)
- Vos données de connexion
- Votre historique de formation et progression
- Vos documents personnels uploadés
- Vos signatures électroniques
⚠️ Attention : Certaines données peuvent être conservées conformément à nos obligations légales
(notamment les données d'émargement pour les organismes financeurs, pendant 10 ans).
Pour demander la suppression de votre compte, cliquez sur le bouton ci-dessous ou envoyez un email à notre DPO.
Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.
🍪 Cookies
L'application Touchatou utilise des cookies et technologies similaires pour :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de l'application (authentification, session)
- Cookies de performance : pour améliorer les performances de l'application
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking.
🌍 Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de l'Union Européenne
(notamment les services Google/Firebase aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées
(Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).
📝 Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification dans l'application.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.